« サイト » : meero.comのウェブドメインを指します。
« クライアント » :Meeroオファーに登録したプロフェッショナルと個人を指します。
« メディア » : Meeroがクライアントに提供するすべての種類のオーディオビジュアルコンテンツを指します。 メディアにより、クライアントの物品やサービスの販売促進が可能になります。
«撮影作業» : Meeroがクライアントに提供する、写真、動画などのメディアの整理統合を指します。
« サービス » :Meeroが、ウェブサイトまたはAPIを介して、クライアントに提供する撮影の準備作業および商品の納品を指します（下記に定義）
« パーソナルアカウント » :クライアントが識別情報でログインできるウェブページの全体。 パーソナルアカウントでは、撮影を注文したり、撮影後にメディアを見たり、サービスに対して決済することができます。
« アカウント » : パーソナルアカウントでクライアントが利用できる情報の総体。
« 商品 » : Meeroが販売するメディアの総体で、また、一般的にクライアントがオンラインで発注できるものを指します。
« 用途 » : 撮影 / メディアの用途。
«ユーザー » : 本サイトにアクセスするユーザーを指します。
« 注文 » : クライアントからの撮影の予約を指します。
API : 本社が開発したサービスを、インターネット、モバイルアプリ、デジタル端末、その他の種類のデジタル端末から利用するためのアクセス方法です。 API は、自動呼び出しにより、任意のウェブサイトがそのサービスを他のウェブサイトに提供するための、明確に限定されたウェブ上の店頭のようなものです。
Meeroは、随時、任意の理由により、なんら予告なく本普通取引約款（上記）を変更する権利を留保します。 変更はそれらの普通取引約款がオンライン上で公開されると同時に適用されます。
本プラットフォームの利用を継続することにより、クライアントはその変更を承諾したとみなされます。よって、クライアントは本普通取引約款を定期的に確認する責任があるものとします。 クライアントが本普通取引約款に同意できない場合は、即刻、また全面的に本プラットフォームの利用をお止めください。
Meero社は本サイトからアクセスできるプラットフォームを利用します。このプラットフォームにより、個人および/または専門職業人は、販売促進を目的として、あらゆる種類の物品の撮影を予約し、彼らが選択したフォトグラファーにより撮影を実施し、これら物品の写真を購入することが可能になります。
本普通取引約款は、フォトグラファーの予約、撮影サービスの購入、およびこの一環として両当事者の権利と義務をを規定するためのものです。
本普通取引約款は本サイトのホームページ下部にあるリンクからいつでも直接アクセスすることができ、また印刷することができます。
本普通取引約款は、両当事者間の合意事項の総体を形成し、制限や留保条件なく、本サイト上で行われるあらゆる取引に適用されるものとします。
このサイトは、Meero（単純型株式会社、資本金：13099ユーロ、パリ会社登記番号：800 523 664、本社所在地：3 rue des Renaudes - 75017,Paris）によって運営されます(以降、「Meero」)。
Meero、特に苦情についての連絡方法は下記の通りです:
郵送先: 3 rue des Renaudes - 75017 Paris
電話番号： +33 1 76 31 00 52
Eメールアドレス : contact@meero.com
本サイトと本サービスは以下のものに適用されるものとします :
本普通取引約款に同意するための全面的法的能力を持つ自然人。全面的法的能力を持たない自然人は、その法的代理人の同意を持ち、本サイトと本サービスにアクセスすることができるものとします。
法人の名において、法人のために契約を交わす法的能力を持つ自然人を介して、行動するすべての法人
本サイトと本サービスは、それらの活動範囲内で活動する専門職業人と、個人的目的で活動する個人の両者に提供されるものです。 クライアントは、フォトグラファーが現場に来る前に物件の撮影に必要なすべての許可を必ず取得する必要があります。
本普通取引約款の受諾は、第7.1条に記載されたところの、注文の確認時に枠にチェックをすることにより行われます。
この受諾は、本普通取引約款の全体に対して、完全に行われるものです。条件付き同意は、無効と見なされます。
本普通取引約款に同意していないクライアントは、本サイトにアクセスし、本サービスを利用することはできません。
本普通取引約款に同意することにより、クライアントは、Meeroが、それを事前に通知することなく、本プラットフォームと本サービスへのアクセスの変更、取り消し、更新、再設定、限定できることに同意するものとします。
本サービスを利用するには、クライアントは登録用紙に記入して本サイトに登録する必要があります。クライアントは必須項目とされたすべての情報を提供する必要があります。特に、専門職業人か個人かを示す必要があります。
登録時に、クライアントは、いつでも変更が可能な識別情報、パスワードを設定しなければなりません。
登録が未完成の場合、すべて無効となります。
クライアントが登録することにより、自動的にそのアカウントが作成され（以降、「アカウント」とする｝、クライアントは個人的なアカウントにアクセスすることが可能となり、Meeroが適切と判断する形式と技術的手段により本サービスの利用を管理することが可能になります。
クライアントは、登録用紙に記入する情報がすべて、正しく、最新で、誠実なものであり、誤解を招くようないかなる情報がないことを保証するものとします。また、情報に変更があった場合は、上記の規定を常に遵守するべく、これらの情報の更新を行うことに同意するものとします。
クライアントは、そのアカウントの作成と更新のために入力する情報がクライアントの身分を証明するものでなければならないことを認識し、承諾したものとします。クライアントは、入力した情報の確認後、その情報に責任を持つものとします。
アカウントを作成することにより、貴方は、貴方の本サービス利用に関わる活動を正常に実行するために、Meeroが情報を通知するためのSMSとメールを貴方宛に送信することに同意したものとします。
クライアントは、ログイン用の識別情報とパスワードを入力することにより、いつでも個人的アカウントにアクセスすることができます。
クライアントは、責任を持ち、その識別情報とパスワードを保護する義務があるものとします。そのアカウントが知らぬ間に何者かに使用されたことに気がついたときは、即刻、本普通取引約款の第2条に記載のある連絡先に連絡しなければなりません。また、適切なすべての措置を講じる権利をMeeroに対して認めるものとします。
また、クライアントは、その全責任において、選択したものに本サービスを利用することを認めることができます。
クライアントは、クライアントが認めたユーザによってのみ本サービスが利用されることに同意するものとします。
よって、Meeroは、これらのユーザーにより、本サービスが不適正にしようされた場合の全責任が免除されるものとします。
このサービスでは、注文することにより、クライアントは撮影を予約することができます。
クライアントは、アカウントを介して、サイト上で注文をすることにより、本サービスにアクセスすることができます。
発注を希望するクライアントは、注文に関連するフォームに記入し、特に下記の情報を知らせる必要があります:
注文を確認し、支払いを実行する前に、クライアントは、本サイトに用意されたサマリーにより注文の特徴を確認することができます。この時点では、注文を訂正および/または変更することができます。
注文が確定され、本普通取引約款に同意した後、クライアントは、上記の第8条に規定された方法と条件で、注文の支払いを行ないます。
また、クライアントは撮影の目的に関する必要な情報を提供することに同意するものとします。その情報の提供がない場合、 Meeroによって行われた撮影との差額を支払わない限り、クライアントは撮影作品を受け取ることはできません。また、Meeroは、撮影作品の請求に際して、罰金を適用する権利を有するものとします。
注文の支払い後、Meeroはクライアントの注文を確認します。
クライアントは、注文の際に、またはアカウントの更新の際に、知らせた連絡先情報が正しく、その情報で発注確認メールを受け取ることができることを確かめる必要があります。
Meeroは、すべての注文を解約、延期する権利を有するものとします。
Meeroが注文を取り消すという仮定において、Meeroは、その解約について、電話、および/または電子メールでクライアントに通知し、注文金額のクレジットノートまたはクライアントが承諾した別の日に撮影を延期するという提案をします。
クライアントは、下記条件にて、注文を取り消す、または延期することができます（クライアントと交わした契約により規定される別途取り決めがある場合を除き）。
撮影日の24時間前までに支払われた注文の解約または延期を行う場合には、クライアントは注文金額に値するクレジットノートを受け取ります。
しかしながら、撮影日前の24時間以内に解約が行われた場合には、クライアントは注文金額の50％の違約金を支払わなければなりません（クライアントと交わした契約により規定される別途取り決めがある場合を除き）。
Meeroは、Meeroが適切と判断する方法で解約あるいは延期の違約金を徴収します。
注文から2時間以内に取り消しが行われ、支払いが済んでいる場合には、注文金額は早急にクライアントが支払いを行ったところの銀行口座に返金されます。
注文の確認で指定された指示に従い、Meeroによって選ばれたフォトグラファーがクライアントにより指定された場所と日時に撮影作業を行います。
注文の確認で指定された指示に従い、Meeroによって選ばれたフォトグラファーがクライアントにより指定された場所において、両者で話し合って決めた日時に撮影作業を行います。
撮影で作成された作品は、そのために用意されたクライアントの個人的アカウントに、撮影実施から48時間以内に納品されます。
Meeroは、撮影作品がアカウントで納品されたことをクライアントにメールで通知します。
クライアントは、お望みの作品を選択することができます。 撮影作品の数はクライアントが選ぶ商品によって変わります。
また、クライアントは、そのアカウントに納品された作品の中から、追加作品を購入することができます。
撮影作品が、紙ベース、CD ROM、またはUSBメモリースティックで、納品されることはありません。
選択された撮影作品は、クライアントのアカウントに納品され、クライアントが本普通取引約款の第19条に記載された条件において、本サービスから登録を解除したいという意向を表明しない限りアカウントの有効期限の期間中、アクセスが可能となり、自由にダウンロード利用可能となります。
したがって、クライアントは、購入した撮影作品が本サイトにて利用可能な期間、自己負担によりその作品を保存するための手段を講じることを誓約するものとします。
クライアントがそのアカウントを削除した場合、クライアントは注文した撮影作品へのアクセス権がなくなり、そのために、Meeroからコピーが提供されることはないという旨の通知を受けます。
上記の期間内に納品が行われなかった場合、Meeroは、クライアントが撮影実施後、四(4)日以内に、第2条に記載された連絡先宛に郵送にて請求をするという条件において、クライアントに注文商品金額の10％を返金することを誓約します。
クライアントの返金請求には下記情報を記載することが必要となります。
クライアントがこれらの条件に従うという条件において、Meeroは、早急に、遅くともこの請求があった七(7)日以内に、返済金額をクライアントが支払いに使用した銀行預金口座に入金することを誓約します。また、Meeroは、クライアントの返済要求送信から48時間以内に撮影作品を納品することを誓約します。
Meeroは、注文に際して、本サイトに特徴を記載した商品をクライアントに提案します。
商品価格には撮影実施と撮影作品購入が含まれます。
また、クライアントは、第8.2条に従い、購入時にサイトに記載されていた単価で、追加作品を購入することができます。
別途規定がない限り、価格はユーロにより、税抜価格と税込み価格が表示されます。
Meeroは、その自由裁量で、独自に適切と判断した方法により、プロモーションの提案や値引きを行う権利を有するものとします。
また、Meeroは、クライアントに、複数の商品を含むプランを提案する権利を有するものとします。 この場合、クライアントは、当該プランに含まれるすべての商品を使用しなくとも、プラン価格の全額を支払うことを誓約するものとします。
記載された価格は、いつ何時でも、Meeroの自由裁量で、変更される可能性があるものとします。
適用される価格は注文時点における現行価格とします。
注文に際して、または追加作品購入に際して、適用される価格を確認するのはクライアントの責任とします。
Meeroが自由裁量で決めた特定の条件がある場合を除き、注文確認に際して、商品に対する支払いが請求されます。
追加作品の支払いは、本サイトにおける購入時点に請求されます。
支払いは、オンラインにて、セキュリティ決済支払いシステムを使い、クレジットカード、またはSEPA振り込みにより行われます。
クライアントは、IBANコードを追加し、支払を確認することにより、下記項目を承認したことになります
MeeroとMeeroの決済サービスプロバイダーであるStripeがクライアントの銀行から引き出すために銀行に振込指示を送信し、銀行がMeeroの指示に従い、口座から引き落としを実行します
また、クライアントは銀行と交わした取り決めに記載された条件に従い、銀行を通して返済を請求することができます。 返済請求はお客様の口座から引き落とされた日から8週間以内に提出される必要があります。
クライアントは、2種類の支払い方法を登録できます。 Meeroは、支払い情報を保存せず、支払い情報はMeeroの決済サービスプロバイダーであるStripeのみが保存することになります。
Meeroはクライアントのアカウントのそのためのエリアに請求書を発行します。
専門職業人は下記項目を支払うことができます :
二番目の支払い方法の場合、専門職業人のクライアントは、自らの注文の支払いに先立ち、アカウントの月次請求モードを有効にする必要があります。
オンラインでの支払いが必要となります :
支払いは、オンラインにて、セキュリティ決済支払いシステムを使い、クレジットカード、またはSEPA振り込みにより行われます。
クライアントは、IBANコードを追加し、支払を確認することにより、下記項目を承認したことになります：
クライアントは、2種類の支払い方法を登録できます。 Meeroは、支払い情報を保存せず、支払い情報はMeeroの決済サービスプロバイダーであるStripeのみが保存することになります。
クライアントが月払いを選択した場合は、請求書に指定された方法のいずれかにより、請求書を受領ご支払いを行います。
小切手による支払いを選択した場合は、Meeroが小切手金額を受け取るまで、サービスは提供されません。
クライアントは、Meeroとクライアントの間で発生したすべての金銭の支払い義務について、その請求可能性と金額については、協議の対象とはならず、問題にすることなく、また手続きなく、また法的相殺条件が整っているかどうかを問わず、それぞれ相殺されることを明示的に承諾するものとします。
しかしながら、この相殺システムでは、特に請求書の発行に関して、各当事者の会計処理義務が必要となることがないようにするものとします。
クライアントは、選択したお支払い方法を使用するために必要な許可を持つことをMeeroに保証するものとします。
クライアントは、満期になった支払い義務の全部または一部の支払いの遅延があった場合、「契約不履行への制裁」条項の規定に影響を及ぼすことなく、事前に通知することなく、自動的に以下の結果が生じることを認識し、承諾しているものとします：
Meeroは、それらの料金が全額支払われるまで、購入済み撮影作品に対して完全な所有権を有するものとします。
本普通取引約款の一環として、本サイトを介して行われた撮影と撮影作品の支払いに関する取引は、本サイトにて指名された決済サービスプロバイダーに委託し、通貨・金融法第521-2条およびそれに続く条項に従い、適正で安全な支払いを確保するものとします。
その決済取引の実施に関して、当該サービスプロバイダーと直接契約を交わしたクライアントは、本サイトへの登録時にチェックボックスにチェックを入れることによって、これらの支払いサービス提供者の提示する一般利用条件に従って直接契約を行ったとみなされます。
Meeroは、上記の決済サービスプロバイダーの単独の責任の下、行われるこれらの取引に一切介入しないものとします。Meeroがクライアントの銀行情報を知ることはありません。
Meeroは、本部をフランスに置き、その事業全体をユーロで行います。
ユーザーの銀行情報が別の通貨である場合は、Meeroは支払い時点での ブルソラマ（Boursorama）銀行の為替換算率を使用して、関連通貨とユーロ間の為替を行います。
ブルソラマ（Boursorama）銀行に当該通貨とユーロの為替換算率が提供されていない場合は、Meeroはこの金額をユーロで送金せざるを得ず、フォトグラファーの銀行において為替手数料が発生し、手数料はフォトグラファーの負担となります。
本条項の規定は、個人として、個人の用途でサービスを利用するクライアントのみに適用されます。
クライアントは、サービスが実施済みの場合を除き、注文の確定日から十四(14)日以内は、取り消しの権利を行使することができます。クライアントは、取り消しの権利を行使する場合は、上記の期間内に、Annexe1に添付された取り消し申込用紙に必須項目を記入したうえで、第2条に記載された送付先に送付し、さらにMeeroに対して取り消しの意図を明確に表明しなければなりません。
この期間内に撮影サービスを依頼したい場合、クライアントは、この撮影日の前に必ず、明示的に取り消し権の行使を撤回しなければなりません。そうするには添付2の取り消し権撤回申込用紙の必要事項をすべて記入した上で、Meeroに送付し、さらにMeeroに対して取り消し権撤回の意図を明確に表明しなければなりません。
クライアントが、上記の十四(14)日の期限内に取り消しの権利を行使した場合は、クライアントから自動引き落としされた金額は四十八(48)時間以内に返金されます。
クライアントは下記事項を明示的に認め、承諾したものとします：
クライアントは、その個人的アカウントからデータにアクセスすることができます。
クライアントは、本普通取引約款に規定された他の義務に影響を及ぼすことなく、以下の義務事項を遵守することに同意するものとします：
クライアントは、本サービスを利用するに際し、現行の法規則を守り、第三者の権利を侵害することなく、また公共の秩序を乱すことがないものとします。
クライアントは、本サービスの利用に関して、クライアントの義務となる思われる行政、財務、および/または社会的なすべての手続き、またあらゆる分担金、租税、または税金の支払いを滞りなく実行する唯一の責任者であり、いかなる場合も、これらについてMeeroの責任が問われることはないものとします。
クライアントは、本サイト上で、本サービス全体、特に技術的な特徴と制限を確認したことを確認したものとします。よって、 クライアントは本サービスの利用に関して、唯一の責任者であるものとします。
クライアントは、本サービスの使用を厳密に個人的なものとすることに誓約するものとします。 したがって、いかなる形であれ、本普通取引約款の名目で、それらの権利と義務の全部または一部を第三者へ譲渡、授与、委譲することは禁じられます。
クライアントは、本サービス利用の一環として、Meeroに提出するすべての情報やデータが、正確、最新、誠実なものであり、いかなる偽証的性質、または誤解を招く要素がないことを誓約するものとします。 また、クライアントは、上記の規定を常に遵守するべく、これらの情報の更新を欠かさず実行することを誓うものとします。
クライアントは、本サービス実施のために必要なすべての情報をMeeroに提供することを誓約するものとします。また、クライアントは、より広範な意味で、本普通取引約款が適用されるように、Meeroに積極的に協力することに合意するものとします。
サービスの利用に関して、クライアントは唯一の責任者となります。よって、 クライアントは発注に際して、そのサービスがクライアントのニーズを満たしているかどうかを事前に確認するのはクライアントの責任となります。
クライアントは、必要と判断する個人的アカウント内の情報、および購入した撮影作品（Meeroが撮影作品のコピーをクライアントのために準備することはありません）を自己負担にて保存するために必要な手段を講じるものとします。
クライントは、本サービスを実施するにはインターネット接続が必要であり、また、インターネット接続クオリティーがサービスのクオリティーに直接影響するものであり、また、インターネット接続クオリティーはクライアントが唯一の責任者であるということは認識し、それに承諾したものとします。
クライアントは、本普通取引約款に規定された義務事項または誓約事項のどれかにクライアントが違反したためMeeroが被る可能性のあるすべての告訴、苦情、訴え、および/または要求に対して、Meeroを保護するものとします。
クライアントは、Meeroが被る可能性のあるすべての損害を賠償し、このことにより支払う可能性のあるすべての手数料、費用、および/または判決を支払うことを保証するものとします。
次の目的でサービスを使用することは厳しく禁じられます：
クライアントは、自らのために、または第三者のために、本サイトのコンセプト、技術、またはその他のすべての要素を複製したり、流用することは厳しく禁じられます。
下記についても、厳しく禁じられます :
本サービス、および本サービスに保管された、および/または共有された情報へのアクセスの一部または全部の現金化、販売、または譲渡は厳しく禁じられます。
クライアントが、本普通取引約款に記載された規定のどれかに背いた場合、またより広範な意味で、現行の法規則への違反が判明した場合、Meeroは、特に下記を含む、すべての措置を講じる権利を有するものとします。
クライアントが本普通取引約款の主要な義務に違反した場合、即刻、Meeroはそのクライアントのアカウントへのアクセス権を解除し、また本サービスの一部または全部の利用を終了する権利を有するものとします。
本解除は、Meeroが受取証明付き書留郵便を送付した日付を以て、正式に発効するものとします。
これにより、クライアントのアカウントは、本普通取引約款の適用により生じると思われるその他の事項に影響を及ぼすことなく、自動的に事前の警告なく削除されるものとします。
Meeroは、クライアントが明示的に認め、承諾した本サービスの提供は、そのための手段により限定され、その結果として発生する義務を除き、本サービスを細心の注意を持って、慣例的な規則に則り、本サービスの提供を実行することを誓約します。
顧客アカウントにおいてアクセス可能な情報は、顧客自らバックアップを準備し、万が一、その情報の損失が発生した場合、いかなる損害賠償を要求することができないということから、Meeroの情報損失の責任は免除されるものとします。
Meeroは、以下の点に関する保証はしません:
その原因がなんであれ、本普通取引約款の名目によりMeeroに帰すると思われる責任は、特定のニーズのために本サービスを使用する個人の資格を持つクライアントが被ったと判明した直接的損害のみに明示的に限定されるものとします。
専門職業人としてのクライアントがその活動領域において行動する場合、クライアントが損害を被り、その損害がいかなるものであれ、たとえば、直接的なものであれ、機材に関するものであれ、商業的なものであれ、金銭に関するものであれ、または倫理的なものであれ、そのクライアントが本サービスを利用したことにより発生した損害に対する損害賠償は、その損害が発生した時点において、Meeroが本サービスの利用に対する対価として請求した金額を超える金額に関する損害賠償の責任はないものとします。
また、Meeroの責任関与は、クライアントが当該の損害発生から1ヶ月内に受取証明付き書留郵便にて損害賠償を要求した場合にのみに限られるものとします。
本サイトそのものを含め、Meeroが本サイトにおいて利用するシステム、ソフトウェア、ストラクチャー、インフラストラクチャー、データ・ベース、およびあらゆる種類のコンテンツ（テキスト、画像、映像、音楽、ロゴ、マーク、データ・ベースなど）は、あらゆる知的財産権あるいは著作隣接権により保護されています。
Meeroの許可なく、これらの要素のいずれかの、一部または全部の解体、逆コンパイル、暗号解読、抽出、再利用、コピー、より広範な意味で、複製、表示、配布および使用をすることは、厳しく禁止され、訴追の対象となります。
クライアントは、クライアントが注文した撮影作品はMeeroの独占的所有物であり、下記に規定される条件において利用する権利をMeeroに譲渡することを認め、承諾するものとします。
撮影作品は、その対象である物件、場所、またはサービスの販売促進、特にそれらの価値を高め、宣伝するためのものです。
Meeroは、個人データの保護方針を実施し、そのデータの性質は「個人的性質を持つデータ保護に関する憲章」と命名された書類に説明されており、クライアントは是非、この書類に目を通すようにお勧めいたします
Meeroは、本サイトのすべてのページ上、また顧客へのすべての通知に、一定の形式で、Meeroが単独で判断する条件に従い、広告メッセージあるいは宣伝メッセージをに挿入する権利を留保するものとします。
その活動の一環として行動する専門職業人としてのクライアントは、注文から五(5)年間の間、Meeroがあらゆる形で、宣伝のためのリファレンスとして、特に、販促的な催し物やイベントに際して、その商業的ドキュメントまたは広告資料、およびウェブサイト上において、その商標名および/または商標および/またはロゴを引用し、複製することを認めるものとします。
Meeroは、いかなる場合も、クライアントが当社サイトを介して利用した第三者（その潜在的パートナーも含めて）が運営するウェブサイトあるいはモバイルアプリの技術的な有効性に一切責任を負いません。
Meeroは、独自の使用条件により管理されるとされるそのような第三者のサイトおよびモバイルアプリにあるコンテンツ、広告、商品および(または)サービスについて責任を負いません。
Meeroは、クライアントと、クライアントが当社サイトを介して利用した任意の広告主、専門職業人、または商業主体(そのパートナーを含む)の間で行われた取引には責任を負いません。 またいかなる場合も、商品、サービスの売買、保証、声明、その他の義務に関係する、これらの第三者との間の係争には関与しません。
本サービスの登録は期間無制限とします。
クライアントは、いつ何時でも、その個人的アカウントから、サービスの登録を取り消すことができるものとします。
実施中の注文を除いて、登録の取り消しはただちに有効となります。 これにより、クライアントのアカウントは自動的に削除されます。
取り消しを行った時点に実施中の注文がある場合は、アカウントは注文の業務が終了するまで削除されません。
この保留期間に新しい注文を出すことはできません。
Meeroは、いつ何時でも本普通取引約款を変更する権利を有するものとします。
適用される普通取引約款とは、注文の日付に有効であったものとします。
本普通取引約款を1カ国語以上の言語に翻訳する場合、その条件と規定の意味について矛盾や異議があった場合は、フランス語の普通取引約款により解釈されるものとします。
本条項の規定は、個人として、その固有の目的のために本サービスを利用するクライアントのみに適用されます。
本普通取引約款について係争が発生した場合には、クライアントは、フランス消費者法第L152-1条に従って、無料で消費者仲裁を受ける権利を有します。
公認の仲裁人リストは、下記のアドレスからアクセスが可能な、消費仲裁機関のインターネット・サイトにて参照することができます:
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
また、クライアントは、下記のリンクからアクセスが可能な係争オンライン解決プラットフォーム（「RLL」プラットフォーム）経由で苦情を申し立てることができます:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR
このリンクは本サイトから関連サブサイトにアクセスすることも可能です。
仲裁人の指名に失敗した、または仲裁が不成立に終わった場合には、早く訴えた方の当事者から、上記の法律の第23条に従って、管轄裁判所に提訴することができるものとします。
本普通取引約款は、フランス法に準拠するものとします。
本普通取引約款の有効性、解釈および/または施行に関して異議が申し立てられ、両当事者間の和解または仲裁人の支援による仲裁が成立しない場合は、両当事者は、それに反する強制的な手続きがない限り、パリの裁判所がそれを判断する独占的な管轄権を有するものとします。