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Facebook Business Manager : le guide ultime pour les agents immobiliers

Décrit par Facebook comme “un tableau de bord précieux pour les entreprises, qui peuvent ainsi partager des ressources Facebook avec plusieurs personnes ou équipes”, Facebook Business Manager est un outil indispensable. Ce volet réservé aux entreprises présente beaucoup de fonctionnalités qui peuvent vous faire gagner un temps précieux dans la gestion de vos annonces ou simplement être plus efficace dans la communication digitale de votre entreprise.

Facebook Business Manager, kézako ?

Facebook Business Manager est un outil qui vous permet de créer, de publier, de surveiller et de générer des rapports sur diverses activités liées à votre entreprise, notamment votre page Facebook ou vos publicités. Le Gestionnaire de l'activité commerciale permet également d'accorder un accès partiel ou total à différents employés et de leur attribuer différents rôles au sein de la plateforme. Pour l'essentiel, Facebook Business Manager aide votre équipe à rester organisée et efficace tout en ayant la possibilité de créer, de publier puis de monitorer vos annonces vos pages et une multitude d'autres éléments d'entreprise sur Facebook.

Facebook Manager, vraiment utile aux agents immobiliers ?

Aujourd’hui, il ne suffit plus de poster un lien depuis Facebook vers votre site Internet. Il y a beaucoup de fonctionnalités qui permettent d’aller plus loin et d’être réellement efficaces lorsque l’on utilise le réseau. Il est essentiel pour une entreprise de passer par cette plateforme tant les avantages sont nombreux. Dans un premier temps, il s’agit d’un moyen efficace pour diffuser, gratuitement, vos annonces. En effet, ayant conquis plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde en l’espace de 14 ans, Facebook est devenu incontournable. Une plateforme sur laquelle sont rassemblés des individus de tous âges, nationalités et horizons. Passer par cette dernière permet de toucher une cible plus large parmi les 33 millions de Français qui y sont présents. C’est également l’occasion d’affirmer l’identité de son agence. Avec environ 30.000 agences immobilières en France, la concurrence n’a jamais été aussi forte. Adopter Facebook, c’est se donner un nouvel espace où gagner en notoriété et, potentiellement, accroître son portefeuille client et son chiffre d’affaires. Seulement, la gestion d’une page Facebook, demande du temps et une attention au quotidien. Pour une entreprise, comme une agence immobilière, cela peut très vite devenir une charge de travail supplémentaire, pénible, bien qu’utile. Ainsi beaucoup d’agents immobiliers ont, à tort tourné le dos à ce réseau social. C’est pourquoi on vous explique aujourd’hui comment fonctionne Facebook Business Manager.
 

Comment paramétrer Facebook Business Manager ?

La première étape consiste à se rendre sur Facebook Business Manager. Une fois sur la page, cliquez sur le bouton bleu en haut à droite de l’écran.

ads manager

Il s’agit maintenant de renseigner le nom de votre entreprise, puis de rentrer les informations demandées.

Inscription Facebook Business Manager

 

Inscription Facebook Business Manager

Est-ce que mon compte Facebook Business Manager est le même que mon compte personnel ?

Facebook Business Manager n'est pas lié à votre compte personnel. Il n’est même pas nécessaire d’avoir un compte Facebook personnel pour l'utiliser car il concerne uniquement les ressources de votre entreprise, y compris les comptes de publicité, les pages liées à votre entreprise et les analyses publicitaires ou de médias sociaux.

Comment personnaliser votre tableau de bord ?

Les pages :

La première étape, est d’ajouter une page Facebook à votre tableau de bord. Sur votre page d'accueil Facebook Business Manager, vous verrez immédiatement les boutons "Ajouter une page" ("add page") , "Ajouter un compte d'annonce" ("Add ad account") ou "Ajouter des personnes" ("add people"). Cliquez sur “Ajouter une page” et laissez-vous guider !

 

Home Facebook Business Manager

Sélectionnez, "Ajouter une page."  

Ajouter page Facebook Business Manager

Saisissez le nom de votre page : c'est fait, votre page est ajoutée.

Ajouter page Facebook Business Manager

 

Les comptes publicitaires

Le prochain élément à ajouter à votre tableau de bord est votre compte publicitaire Facebook. Il s’agit là d’un outil particulièrement utile puisqu’il rend possible la gestion de l’ensemble des annonces postées sur le site (un article arrive très bientôt sur le sujet, "stay tuned"). La démarche est la suivante :

Sur la page d’accueil, cliquez sur “Ajouter un compte publicitaire".

Home Facebook Business Manager

Sélectionnez une nouvelle fois “Ajouter un compte publicitaire”.

Ajouter pub Facebook Business Manager

Renseignez votre identifiant de compte publicitaire.

Ajouter pub Facebook Business Manager

Si vous ne disposez pas de compte publicitaire, pas de panique. Il est très facile d'en créer un. Pour cela, sur l’écran de sélection, choisissez “Créer un compte publicitaire”.

Ajouter pub Facebook Business Manager

Et remplissez les champs demandés.

creer pub Facebook Business Manager

 

Les personnes :

La dernière étape va alors d’ajouter des personnes à l’interface pour qu’elles puissent elles aussi agir sur la plateforme. Pour cela, cliquez sur le petit engrenage en haut à droite de l’écran d’accueil pour accéder aux paramètres.

Home Facebook Business Manager

Sur l’onglet “Personnes”, sélectionnez la fonction “Ajouter”

Ajouter personne Facebook Business Manager

Il faudra enfin envoyer une invitation à la personne concernée. Vous avez bien entendu, la possibilité de décider leur niveau d’action.

Ajouter personne Facebook Business Manager

Vous pouvez ainsi donner accès aux pages ou aux comptes publicitaires.

Ajouter personne Facebook Business Manager

 

Ajouter personne Facebook Business Manager

Votre profil est maintenant programmé il ne reste plus qu’à se lancer. Pas évident de débuter avec Facebook Ads n'est-ce pas ? C'est pour ça que nous avons écrit un livre blanc dédié aux professionnels de l'immobilier pour vous aider à maitriser Facebook Ads.

Réussir son activité sur Facebook 

Aujourd’hui, poster un lien vers ses annonces ne suffit plus à attirer les regards sur votre activité. Comme partout il existe une série de pratiques à privilégier pour optimiser le potentiel du réseau social.

Respectez les guidelines photographiques de Facebook

Pour les annonces, les photos sont essentielles. Le moindre visuel utilisé pour promouvoir votre annonce sur Facebook doit alors respecter ces quelques règles : utiliser des hashtags pour retenir l’attention, choisissez plusieurs photographies de qualité et au format carré – 1200px x 1200px ou rectangulaire – 1200px X 630px. Un mauvais format conduit à des photo mal coupées ce qui réduira votre "reach" (la portée de votre annonce auprès de vos fans) et gâchera l’effet de vos visuels. Des photos professionnelles seront également trés valorisées !

Partagez correctement vos liens

Si vous décidez de poster un lien vers votre annonce, veillez à ce que sa diffusion soit optimale. Facebook va automatiquement chercher l’image par défaut de l’annonce. Vérifiez que l’image de prévisualisation soit attrayante et surtout, qu’elle apparaît correctement. Si l’image n’apparaît pas, utilisez le débogueur de Facebook : copiez votre lien dans la barre de saisie et cliquez sur « Débuguer ». Surtout, une fois que la prévisualisation apparaît, retirez l’URL de la zone de texte : il n’y en a pas besoin, l’internaute peut aller consulter votre annonce en cliquant sur la photo. Ensuite, vérifiez le titre et la description qui s’affichent en bas du lien soient corrects.

Postez une galerie de photos

La galerie de photographies est une bonne manière de diffuser une annonce sur Facebook. Veillez à uploader au moins 4 photos afin de pouvoir mettre en avant une image principale. Bien entendu, le mieux est d’en ajouter le plus possible. Avec la galerie on joue avec la curiosité de l’utilisateur. Pensez également mettre le lien de l’annonce ainsi que les numéros de téléphone / email de vos agents.

Postez un carrousel de photos

En soit, le carrousel est relativement similaire à la galerie, seules diffèrent quelques fonctionnalités. Sélectionnez des photographies qui mettent en avant les pièces les plus attrayantes de la propriété. Pour choisir le format carrousel, il vous suffit de cliquer sur « Mettre en ligne une photo ou une vidéo » et la possibilité apparaît dans le menu déroulant qui s’affiche. Et expliquez la valeur ajoutée de chaque pièce. Ce mode de publication a l’avantage de raconter une histoire, photo après photo.

Postez une vidéo

Lorsque vous souhaitez diffuser la vidéo d’une propriété sur Facebook, passez directement par l'éditeur de vidéo de Facebook et évitez les plateformes tierces (Youtube, Dailymotion, Vimeo...). En effet, Facebook valorise les contenus uploadés sur son site, ce qui va se traduire par un reach plus important. La présentation des vidéos mises en ligne sur la plateforme sera plus agréable et plus fluide que si vous postiez une vidéo depuis une autre plateforme, de plus la vidéo sera lue automatiquement. 

Utilisez Facebook Live

Une courte vidéo vaut parfois mieux qu’un long statut. Et si Facebook valorise considérablement les vidéos, les lives le sont encore plus. Résultat ? Une portée jusqu’à 10 fois plus élevée qu’une publication basique. Il s’agit également d’un format qui convient particulièrement au secteur immobilier. Alors pendant une visite, en déplacement ou lors d’un événement, ayez le réflexe Facebook live et privilégiez la communication interactive. 

Gérez votre timing

Une communication réussie, c’est le bon message, à la bonne personne, au bon moment. Facebook n'échappe pas à la règle, la gestion du timing peut grandement améliorer les résultats de votre page. Il est ainsi vivement conseillé de poster vos statuts le matin entre 6h et 8h ou entre midi et deux pour toucher un maximum de personnes.

Utilisez des émojis

Depuis quelques années, déjà, Facebook a mis en place sa propre banque d’émojis. Si vous pensez que ces petites icônes sont réservées aux plus jeunes, détrompez-vous. Devenus monnaies courantes dans nos échanges, ces petits visages jaunes rassurent et sont de véritables vecteurs d’émotions. Les émojis vous permettent de réduire vos textes au profit d’une communication non-verbale. Tous les ingrédients du post viral sont alors réunis : un message court, spontané et plus humain visant à renforcer les liens avec vos cibles.

Organisez un jeu concours

Aimant à trafic, le concours vous permet de gagner un maximum de visibilité en un minimum de temps le tout à moindre coût. Extrêmement simple à mettre en place, il n’est même plus nécessaire de déposer un règlement chez un huissier pour organiser un concours. Pour exemple, l’agence Alex Immo qui a pu, sans avoir recours à des annonces payantes, générer plus de 9 000 interactions sur sa page Facebook avec son concours pour une carte cadeau d’une valeur de 250 €. Les règles : liker la page, partager la publication, identifier 3 amis en commentaire. Pari gagnant pour l’agence. 

Des exemples d'agences immobilières qui cartonnent sur Facebook

L’agence Vingt Paris

 

Cette agence a su tirer parti de la puissance de Facebook, non seulement tous les critères cités plus tôt sont respectés, mais en plus, elle a réussi à rendre sa page vivante. Des contenus y sont publiés, très régulièrement. Il s’agit bien entendu de liens renvoyant vers les annonces de l’agence, mais aussi d’articles concernant la zone dans laquelle elle exerce, des petites astuces ou des événements locaux. Plus encore, l'agence alterne les formats ce qui rend la visite de la page très agréable. Les visuels sont particulièrement soignés et le résultat est au rendez-vous.


 

Agence immobilière de Paris

Cette agence est un bon exemple pour des raisons différentes. En ayant complété entièrement l’onglet d’informations “à propos” et en publiant régulièrement un contenu de qualité avec des photos qui donnent envie de visiter les biens de leur portefeuille, la page est très agréable à visiter. Seulement, ce sont deux petits éléments qui donnent toute sa plus-value au profil. Pour commencer, L’Agence immobilière de Paris est très réactive aux messages qui lui sont envoyés part sa communauté, de plus elle dispose d'un compte "vérifié" gage de sérieux pour les visiteurs.

Contrairement à ce que l’on peut penser, il est assez facile d’obtenir son propre macaron. Il suffit de remplir le questionnaire suivant :

Par conséquent, si on ajoute le temps de réponse et la vérification, on obtient une page authentique et sérieuse. Ce genre de détail rassure grandement les visiteurs et facilite la relation avec les clients. À un moment où la e-réputation est de plus en plus prise en compte

Facebook est un outil de travail très performant pour promouvoir son agence immobilière. Néanmoins, vous devez considérer votre page immobilière Facebook comme un outil d’aide à la vente et non pas comme une solution “magique”. Facebook permet avant tout de développer un réseau important et d’interagir avec des clients et des partenaires potentiels. C’est un moyen d’être plus visible et se différencier de la concurrence.

 




 

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