10+ idées marketing immobilier créatives & efficaces
Promouvoir ses biens immobiliers fait l’objet d’une grande problématique marketing pour les agences immobilières.
Alors comment attirer le plus grand nombre de clients vers vos logements? Comment convertir de simples visiteurs en acheteurs? Quelles sont les meilleurs pratiques pour booster vos ventes immobilières ?
Voici 14 actions marketing à prendre en compte par tout agent immobilier
1. Avant de commencer : fixez-vous des objectifs à atteindre
2. Ne sous-estimez pas l’importance de votre site web
3. Créez votre page Google my Business
4. Soignez votre blog pour engager les visiteurs
5. Développez des campagnes d'email marketing pour attirer et convertir les clients
6. Utilisez la visite virtuelle
7. Utilisez la photographie de drones
8. Exploitez toutes les fonctionnalités des réseaux sociaux
9. Faites témoigner vos clients
10. Utiliser Facebook advertising
11. Créez une application mobile
12. Intégrer la technologie BlockChain
13. User des Infographies
14. Misez sur la photographie professionnelle
1. Avant de commencer : fixez-vous des objectifs à atteindre
Que voulez-vous accomplir à terme ? Pensez à identifier les objectifs que vous aimeriez atteindre. Il sera plus facile par la suite de définir les étapes à suivre pour concrétiser la vision stratégique de votre entreprise.
Établissez des objectifs réalistes et cohérents tout en vous adaptant à votre clientèle. À qui souhaitez-vous communiquer? Vendeurs, locataires, ou bien acheteurs d'une première maison? Identifiez les personnes à qui vous souhaitez vendre. Cela vous permettra d'avoir une idée très claire du ciblage de votre stratégie marketing immobilier.
Selon Emile L'Eplattenier journaliste chez The Close, en 2016, 35 % de tous les acheteurs de biens immobiliers sont Millenials. Il s'agit d'une hausse de 32 % par rapport à 2014 et cette proportion ne fera qu'augmenter. Après vous être fixés les objectifs à atteindre, résumez les stratégies que vous utiliserez. Ce plan représentera vos différentes stratégies opérationnelles (communication, RH...) qui vous permettront d'atteindre méthodiquement vos buts.
2. Ne sous-estimez pas l’importance de votre site web
De nombreux consommateurs consultent Internet pour se renseigner sur les produits ou les services avant de passer à l’acte d’achat. La création d'un site Web pour votre entreprise immobilière montre aux clients potentiels ce que vous avez à leur offrir. Créez des listes de logements, classez-les par sections pertinentes puis mettez-les à jour régulièrement ; cela permettra d’entretenir les visites de prospects sur votre site.
Pour créer son site facilement, utilisez un CMS (Content Management System), plateforme clé en main permettant de créer très facilement un site en ligne, peu de bagages techniques sont requis et les premières pages du site peuvent potentiellement être mises en ligne en quelques dizaines de minutes. Wordpress est le CMS le plus utilisé au monde car il a le mérite d'être relativement simple d'utilisation. Il existe aussi Wix ou Square Place pour une solution tout en main. Leur principal atout est la facilité. Vous pouvez créer des pages et les modifier facilement comme sur PowerPoint. Ils possèdent néanmoins moins de possibilités que Wordpress.
"80% des utilisateurs d'Internet utilisent leurs appareils mobiles pour des activités en ligne"
Rendez votre site adaptable sur mobile : Dans notre société de consommation toujours plus avide de technologie, nous passons de plus en plus de temps sur nos appareils mobiles. Il est primordial que votre site Web ait une version mobile. Si vous recherchez un résultat optimal, créez une application mobile pour un meilleur design et une plus grande facilité d’utilisation.
3. Créez votre page Google my Business
En tant que professionnel de l'immobilier, vous ne pouvez faire l'impasse sur la création d'une page Google my Business car elle permet aux utilisateurs de vous trouver facilement sur Google Search, Google Maps et Google+.
Google My Business est le dernier né des pages géolocalisées de Google. Facile à mettre en place, il deviendra certainement votre outil marketing clé une fois que votre compte créé. cette page vous permettra de référer votre localisation, vos horaires, vos coordonnées, ainsi que des avis et commentaires que vous laisseront certains visiteurs.
4. Soignez votre blog pour engager les visiteurs
Vous pouvez également démarrer un blog et créer du contenu optimisé pour le SEO (référencement). Ainsi, vos articles pourront apparaître dans les résultats de recherche google. Des outils comme Semrush et Ahrefs peuvent vous aider à trouver les mots-clés qui génèrent le plus de trafic, ce qui pourra aussi vous inspirer de nouvelles idées de sujets.
55% : c’est le taux de visiteurs supplémentaires attirés par les sites web d’entreprises qui ont un blog, par rapport à ceux qui n’en ont pas (Hubspot).
Veillez absolument à la qualité des contenus de votre blog car ils contribuent à renforcer l’image de marque d’une agence immobilière ou d’un votre réseau. Et cette image est essentielle : c’est la raison d’être de votre marketing digital immobilier, puisque c’est elle qui va attirer des prospects et vous donner l’opportunité de les convertir en clients (vendeurs ou acheteurs).
Penchez-vous sur le site AnswerThePublic.com qui est un générateur de questions et d’associations d’idées sur un thème donné. En quelques secondes, il identifie toute une série de questions liées à un mot ou une expression clé.
Cet outil, totalement gratuit et peu connu, est utile pour démarrer une réflexion sur un sujet en particulier, pour obtenir une première liste de mots clés ou bien pour mieux connaître les questions et les intérêts des internautes.
Dans un secteur où la notion de confiance est cruciale, la stratégie de contenu a un sens particulier. C’est à travers cette stratégie que vous pourrez convaincre vos futurs clients et que vous serez le plus à même de répondre à leurs besoins.
5. Développez des campagnes d'email marketing pour attirer et convertir les clients
Envoyez une Newsletter mensuelle qui récapitule les nouveaux articles de votre blog et qui informe de toutes les actualités concernant les activités de votre entreprise (changement de bureaux, présence à certains évènements, futures levées de fonds, etc).
Envoyez également du contenu ciblé par le biais du mailing. Par exemple, si les clients ont participé à une journée portes ouvertes avec vous, n’hésitez pas à leur envoyer un mail de remerciement accompagné de propositions de logements qui pourraient correspondent à leurs critères. Pour l’illustrer, n’hésitez pas à y insérer de belles photos des logements, ou, si vous le pouvez, des visites virtuelles par le bais de vidéos.
Plusieurs outils sont disponibles pour des envois de mails massifs tels que Mailchimp, logiciel d’emailing simple à utiliser et gratuit jusqu’à 12 000 emails par mois. Autre alternative avec une interface française, Sendinblue, qui offre plusieurs tarifs en fonction du nombre de contact et du nombre d’email à envoyer.
6. Utilisez la visite virtuelle
Comment susciter l'intérêt des acheteurs? Donnez-leur un avant-goût de ce à quoi ressemble la maison en utilisant les services de sites spécialisés dans les visites virtuelles 360°.
Celles-ci vous permettront d'économiser du temps et de l'argent en comparaison à de réelles visites.
De plus, elles vous permettront de mettre en valeur votre logement grâce à l’intervention de professionnels de la photographie d’intérieur. Et d’après une étude réalisée en 2018 auprès de plus de 4200 maisons, 85 % des maisons dont l’espace est mis en valeur se vendent jusqu’à 25 % plus cher que des maisons non mises en valeur.
Aussi, d’après une étude américaine, sur 3000 américains interrogés, 77% d’entre eux souhaitent passer par une visite virtuelle préalablement à une visite “réelle”. La tendance est tellement forte qu’il s’agirait même d’un critère de choix au moment de sélectionner une agence immobilière pour 62% des Américains interrogés.
© Meero
7. Utilisez la photographie de drones
Les images de drone permettent de vendre 68% plus rapidement. La promotion des images par des prises aériennes de drone est une excellente méthode pour obtenir une vue d’ensemble d’un bien immobilier, en le mettant en évidence dans son environnement proche.
Pour preuve, plus de 83% des propriétaires de maisons préfèrent travailler avec des agences qui utilisent le drone. Et selon les statistiques de la MLS (Multiple Listing Service), les maisons avec des images aériennes seraient vendues 68 % plus rapidement que les maisons avec des images standard.
Photo Jason Blackeye, Unsplash
Les prises de drone suscitent la stupéfaction : servez-vous de cette opportunité pour vos annonces. Elles sont très utiles pour mettre en valeur une piscine, une terrasse, ou une proximité avec la mer par exemple.
Faites appel à des sites spécialisés, comme Meero par exemple, qui propose une solution tout en un avec possibilité de prise de photo ou vidéo aérienne.
© Meero
8. Exploitez toutes les fonctionnalités des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux dans leur ensemble cumulent 3 milliards d’utilisateurs, soit 40% de la population mondiale. Il s’agit d’une arme massive de diffusion qu’il ne faut pas négliger. En effet la présence sur les réseaux sociaux est un passage incontournable pour toutes les agences et promoteurs qui souhaitent promouvoir leurs biens, et les plateformes comme Facebook, Instagram ou même Pinterest peuvent s’avérer très efficaces, surtout grâce à leurs nouvelles fonctionnalités.
Les vidéos Live sur Facebook par exemple, sont non seulement un bon moyen de faire découvrir un nouveau bien à votre communauté, mais confère à la vidéo une vision “100% transparente”, ce qui engage vos abonnés et défère à votre agence une image à la fois innovante et naturelle.
Les réseaux sociaux sont essentiels dans une démarche d’accroissement de votre notoriété locale. Le nombre grandissant d’utilisateurs sur ces plateformes vous donne l’opportunité de toucher des cibles locales et de faire connaître votre entreprise immobilière dans une zone géographique donnée.
Les chatbots également sont une nouvelle fonctionnalité susceptible de grandement vous aider. Ces derniers reposent sur l’intelligence artificielle, et sont capables de répondre à des interrogations posées par les clients à partir des informations dont ils disposent. L’utilisateur peut ainsi sur Facebook s’informer des offres disponibles en émettant ses critères sur le chat – nombre de chambres, taille du salon, distance du lieu de travail… tout peut être exploité afin de rendre la recherche plus que rapide. En 2018 plus de 69% des clients préfèrent les chatbots intelligents à l’échange humain pour leur rapidité.
En 2018 plus de 69% des clients préfèrent les chatbots intelligents à l’échange humain pour leur rapidité.
Servez-vous du réseau social Instagram et misez sur un beau feed, tout comme le fait l’agence immobilière Compass. Pour cela, faites que les photos que vous publiez aient un sujet commun, la même teinte de filtre et forment en quelque sorte une certaine cohérence. Ainsi, il sera plus agréable de naviguer sur votre profil et cela pourra séduire de nombreux fans de votre agence et amateurs d’immobilier
Autre fonctionnalité nouvelle que propose Instagram : il s’agit des stories permanentes. Comme le montre l'Instagram de Knightfrank, il est désormais possible d’épingler ses stories de manière permanente sous son profil. Pour cela il suffit simplement de choisir celle que vous souhaitez, ajouter un nom de story et une photo de cover pour l’ajouter à votre profil.
Si vous disposez d’un compte Instagram professionnel (si vous utilisez Instagram pour votre agence immobilière, il est préférable d'en avoir un), penchez-vous sur l’outil analytique proposé par le réseau social. Vous saurez alors à quel moment de la journée votre communauté est présente, connectée et active. En fonction de ces données faites des tests, et analysez vos résultats. Après quelques temps, vous serez en mesure de définir les créneaux de publication qui engagent le mieux votre communauté Instagram.
9. Faites témoigner vos clients
Les témoignages sont un gage de confiance pour tout visiteur de site internet.
Montrer que des personnes réelles et vivantes approuvent vos services signifie beaucoup pour les clients potentiels. N’hésitez pas à demander à vos clients avec qui l’expérience fût concluante, de vous laisser un avis ou un commentaire. Tirez le meilleur parti de ces témoignages en les plaçant stratégiquement sur votre site Web et en les partageant de temps en temps sur les réseaux sociaux.
Sur une page Google My Business par exemple, il est très facile d’évaluer une agence sous forme de notation sur 5, suivie de la possibilité de laisser un commentaire.
Quoi de mieux qu’une vidéo pour prouver la sincérité des propos de clients qui auraient vécu l’expérience à vos côtés? Le format de l’interview rend la vidéo naturelle, authentique et honnête. La vidéo est agréable à regarder pour le visiteur et peut facilement capter la confiance d’un potentiel prospect.
© Meero
10) Utiliser Facebook advertising
En France, Facebook compte 31 millions d’utilisateurs et 95,8 % des spécialistes du marketing le considèrent comme le réseau social le plus ROIste (étude eMarketer, 2016). Cela repose en grande partie sur l’outil Facebook Ads : la régie publicitaire de la plateforme propose de nombreux critères de ciblage socio-démographiques permettant ainsi de cibler avec efficacité vos prospects, mais aussi vos futurs collaborateurs. Utiliser Facebook advertising est le meilleur moyen de promouvoir sa publicité sur les réseaux :
- Cela vous permet de communiquer localement avec des clients potentiels, de faire la promotion de votre nouvelle agence ou de votre application mobile
- C'est la méthode de publicité la moins chère (accessible dès 1 euro / jour)
- C'est la forme de publicité la plus ciblée (age, localisation, travail, étude, préférences...)
- Cela renforce l'engagement de vos visiteurs
11) Créez une application mobile
Il est extrêmement important que vous disposiez d’une application mobile pour informer des clients potentiels, promouvoir, et diffuser vos offres immobilières. D’une part, parce que les internautes sont de plus en plus mobiles, vous devez donc évoluer avec eux ; d’autre part, parce que Google prend en compte l’adaptabilité de votre site web pour mobiles dans ses critères de référencement.
Selon une étude de 2017, les applications mobiles sont utilisées durant 2,3 heures par jour en moyenne, les 18-24 ans étant les plus actifs, avec 3,2 heures par jour. Le monde applicatif (87%) domine toujours autant la navigation web (13%).Avoir une application permet aux consommateurs de voir votre marque tous les jours sur leur téléphone, ce qui un un bon point pour la fidélisation. Aussi, l’application vous donne la possibilité d’envoyer des notifications pushs dont le taux de conversion est 4,5 fois plus important qu’avec des e-mails marketing classiques. Sons, vibrations, bannières ou pastilles, le choix est large pour attirer l’attention.
L’agence immobilière Pinpo par exemple, a développé une version mobile de son site internet autrement appelée le “Tinder de l’immobilier”. L’application référence des offres de logements en fonction de critères personnalisés où il suffit juste “d’accepter” ou de “switcher”.
12) Intégrer la technologie BlockChain
La technologie blockchain est apparue en 2008 grâce au Bitcoin, elle permet de stocker ou de transférer des informations de façon sécurisée et transparente. Cette nouvelle technologie peut-être utilisée pour le secteur de l’immobilier car elle permet un processus d’achat beaucoup plus simple et sécurisé.
Les informations peuvent être privées et sont protégées, avec un coût administratif réduit et une transparence sur les informations qui circulent : des caractéristiques idéales pour l’immobilier. Plusieurs start-ups proposent déjà ce type de service. Parmi elles : Olarchy, Keeex.me et MyNotary, par exemple, qui permettent de déposer les documents liés à une vente sur la blockchain : mandat, dossier technique amiante, offre d’achat...
13) User des Infographies
Les infographies sont conçues pour présenter l'information clé de votre entreprise dans un format facile à lire et accrocheur. Vous avez probablement déjà vu des visuels de ce genre être partagés sur les réseaux sociaux ou sur les sites des agences. Des outils comme Biteable ou Be Funky sont idéaux pour créer de superbes infographies pour vos clients ou partenaires. Ci-dessous un exemple d’infographie du blog LaPageImmo.
14. Misez sur la photographie professionnelle
En immobilier, miser sur la photographie professionnelle est toujours un pari gagnant. Dans un marché où les premières secondes sont cruciales pour séduire, fournir des visuels à la hauteur est absolument vital. Les photos professionnelles sont un gage de sérieux et de qualité autant appréciées par les acheteurs que les vendeurs.
Selon l'étude 2017 Real Estate in a Digital Age Study du NAR (National Associations of Realtors) les annonces avec photos professionnelles reçoivent 118% plus de visites en ligne et les annonces avec photos professionnelles se vendent 32% plus vite (passant seulement 89 jours sur le marché contre 123 pour les autres maisons).
Il est évident que des photos de mauvaise qualité diminuent l'intérêt des clients, et ce, même s’il s’agit d’un beau logement. Prenez le temps d’engager un bon photographe professionnel avec une bonne expérience dans l’architecture, ou bien, faites appel à des prestataires tels que Meero, qui offre une solution clé en main pour tous vos besoins photo et vidéo. En collaboration avec des milliers de photographes qualifiés à travers le monde entier et à l’aide d’un procédé de retouche et d'amélioration d'images élaboré avec l’IA, Meero vous livre vos photos en moins de 24H.
© Meero
Pour promouvoir au mieux vos biens immobiliers, il est nécessaire de vous pencher sur différentes stratégies marketing. Cela commence par élaborer un plan avec les objectifs à atteindre, puis accroître sa présence sur internet grâce à du contenu de qualité passant en particulier par de belles photographies professionnelles.