E-COMMERCE

La vidéo produit, avenir du e-commerce ?

D’ici 2021, les vidéos sur Internet représenteront 82% du trafic Internet mondial. Aujourd’hui, déjà plus de  62 % des recherches Google incluent une vidéo. Face à ces chiffres, difficile d’ignorer l’importance de ce format dans votre stratégie e-commerce. Alors comment booster vos ventes grâce au contenu vidéo ?

1. Intégrez du contenu vidéo sur vos pages produit
2. Faites que vos vidéos produit soient adaptables sur mobile
3. Gagnez en visibilité avec le SEO vidéo
4. Créez une chaîne Youtube dédiée à votre e-commerce
5. Bénéficiez d’un puissant relai grâce aux réseaux sociaux
6. Utilisez la vidéo dans vos emails

1) Intégrez du contenu vidéo sur vos pages produits

31% des acheteurs internet ont acheté après avoir été influencés par une vidéo sur un site e-commerce

Insérez du contenu vidéo au sein de vos pages produits. Si vous ne savez pas pourquoi, sachez que le taux de conversion des ventes, sur un site de e-commerce, est 300% plus élevé avec une vidéo.
Sur les pages produit, la vidéo est le meilleur moyen de lever le principal frein du consommateur : l’impossibilité de toucher et évaluer physiquement le produit. Le but est donc d’attirer le consommateur tout en lui donnant toutes les informations qu’il recherche ; la vidéo en est l’outil parfait. Elle peut :

  • Aider le visiteur à se projeter dans son achat et son utilisation

  • Expliquer sa valeur ajoutée par rapport à des produits comparables

  • L’associer à des notions plus immatérielles (style de vie, valeurs, univers de marque, etc.)

  • Gagner la confiance du consommateur en ne cachant rien des caractéristiques du produit

31% des acheteurs internet ont acheté après avoir été influencés par une vidéo sur un site e-commerce. Également, 50% des consommateurs ont davantage confiance en en produit après avoir visionné une vidéo.

La vidéo sur vos pages produit va aussi permettre de vous démarquer de vos concurrents en apportant une information plus complète, plus précise, et donc d’augmenter votre potentiel de conversion…tout en réduisant le risque de déception (et donc le taux de retours).

Investissez pour cela dans des professionnels de la vidéo tels que Meero par exemple. La Startup couvre l'ensemble des besoins visuels pour votre site e-commerce. Chaque commande est exécutée en quelques clics et Meero s'occupe du reste : organisation des reportages, prise de vue, livraison de la commande dans les 24 heures. La start up propose aussi des alternatives telles qu’un service de photo packshot pour vous aider à bâtir une solide réputation digitale.

2) Faites que vos vidéos produit soient adaptables sur mobile

En Europe, près d’1 produit sur 2 est acheté depuis un mobile

Aujourd’hui, il y a plus d’utilisateurs d’Internet mobile que d’utilisateurs d’Internet desktop (le trafic Internet mondial via ordinateur représente 46%, contre 54% pour les appareils mobiles). Devant cette statistique, impossible de faire l’impasse sur l’adaptation mobile de votre site e-commerce.

Avoir un site mobile friendly vous permettra de développer votre visibilité en ligne. En Europe, près d’1 produit sur 2 est acheté depuis un mobile.

De plus, avec les changements apportés à l'algorithme de recherche de Google marqués par l’arrivée de Google-first en avril 2015, les e-commerces doivent impérativement avoir un site web mobile s'ils veulent être visibles en ligne par les internautes et augmenter leur trafic ;  le moteur de recherche ayant remis à jour son algorithme de manière à favoriser la navigation des mobinautes depuis Google.

Et si vous hésitez toujours : sachez  que l’année dernière, les smartphones représentaient à eux seuls 57% des visites sur les sites e-commerce.

Alors faites que les vidéos de vos pages produit soient adaptables en version mobile pour satisfaire un maximum de consommateurs comme le fait le site Asos pour chacun de ses articles.

video produit

© Asos

3) Gagnez en visibilité avec le SEO vidéo

La vidéo vous donne 50 fois plus de chance d’apparaître sur Google par rapport à une simple page

Pour assurer la visibilité d’un e-commerçant, il faut désormais créer du contenu riche, informatif et de qualité. Quand un internaute effectue une recherche sur Google, c’est tout un panel de résultats qui s’affiche : des sites textuels, mais aussi des actualités, des images, et des vidéos.

Aidée par son format vignette, la vidéo occupe une place plus importante à l’écran. Dans un premier temps, elle attire donc plus aisément le regard de l’internaute, et dans un second temps, elle attise sa curiosité.

Ainsi, la vidéo vous donne 50 fois plus de chances d’apparaître sur Google par rapport à une simple page.

Attention, toutefois, car il ne suffit pas de produire une vidéo bâclée, en quelques minutes, pour espérer attirer les clics des internautes. Il s’agit de construire un contenu original, d’intéressant, réalisé avec des outils professionnels, et proposant un contenu de qualité ; sinon, vous passerez à côté de la puissance de l'algorithme de Google.
Une fois la vidéo produite, il faut qu’elle soit correctement référencée. Pour cela pensez à :

  • Choisir les bons mots-clés, et cibler ceux qui sont réellement recherchés par les internautes

  • Trouver un titre optimisé avec des mots-clés et rédiger une bonne description

  • Ajouter des sous-titres à votre vidéo

  • Partager les vidéos sur les réseaux sociaux et créer des articles dédiés. Ensuite, inciter les internautes à les partager et à les commenter.

Bon à savoir : Wistia a découvert que les vidéos avec des vignettes humaines personnalisées recevaient un taux de lecture 30% plus élevé que les autres.

4) Créez une chaîne Youtube dédiée à votre e-commerce

⅓ des acheteurs sur internet sont allés voir une vidéo sur Youtube avant d’acheter le produit

Youtube est le 3e site le plus visité au monde et rien que sa page d’accueil reçoit 2,7 millions de visiteurs uniques par jour en France.
Créer une chaîne Youtube est presque indispensable. D’abord du point de vue du référencement qui n’est pas négligeable : Il s’agit d’un véritable outil de recherche, avec 3 milliards de requêtes mensuelles, on estime que Youtube est le second plus important moteur de recherche du monde.

Mais aussi, c’est un outil d’aide à la décision majeur : un tiers des acheteurs sur internet sont allés voir une vidéo sur Youtube avant d’acheter le produit.
Pour Kévin Duchier, Responsable communication & PR chez Toucan Toco, assure que “si cela n’apporte pas de leads de manière directe, les vidéos rassurent et donnent de la crédibilité à l’entreprise”.
Ces vidéos sur votre chaîne Youtube sont importantes car elles permettent d’expliquer le produit et de le mettre en application pour de nombreux usages et domaines d’activités, afin d’expliquer puis de donner envie aux gens.
Par exemple, la marque Asos a choisi d’annoncer sa nouvelle gamme de vêtements sport par le biais de sa chaîne Youtube :

© Youtube Asos

5) Bénéficier d’un puissant relai grâce aux réseaux sociaux

Sur les réseaux, la vidéo génère 1200% de partages de plus que le texte et les images combinés

L’augmentation du temps passé sur le web et la place prépondérante occupée par les réseaux sociaux (1 min sur 4 sur internet est passée sur les réseaux), ont obligé les e-commerce à les intégrer dans leurs stratégies marketing.

Il faut savoir que les réseaux sociaux raffolent de la vidéo. En effet, le contenu visuel est 40 fois plus susceptible d’être partagé sur les réseaux sociaux que sur tout autre type de contenu et la vidéo génère 1200% de partages de plus que le texte et les images combinés. Sachant cela, les spécialistes du marketing accordent plus de 28% de leur budget dans la vidéo marketing, statistique qui augmente chaque année.
De ce fait, intégrez du contenu vidéo au sein de votre stratégie média pour augmenter les leads de votre e-commerce. Elles permettent de faire implicitement la publicité de votre e-commerce tout en procurant de l’information utile sur les produits aux consommateurs. Ainsi Linkedin par exemple, et ses 300 millions d’utilisateurs, est à l’origine de 64% des visites venant sur des sites d’entreprises.

Monoprix réseaux sociaux Meero

© Facebook Monoprix

Comme le montre l’exemple ci-dessus, Monoprix partage fréquemment des vidéos de présentation de nouvelles gammes de produit sur les réseaux sociaux comme ici sur Facebook. Les vidéos pouvant être likées, commentées et partagées, elles entraînent un phénomène de viralité intéressant pour votre e-commerce.

6) Utilisez la vidéo dans vos emails

Les emails contenant des vidéos rapportent 278% de ROI supplémentaire que de simples emails texte

Pour votre e-commerce, les e-mails de souscription, de relance, d’informations sur les nouveautés se font nombreux. Mais très peu d’e-commerce y intègrent du contenu vidéo. Pourtant, les recherches montrent que les emails avec video scorent 278% de ROI en plus que de simples emails texte.

Les emails vidéo sont bien plus engageants pour le client. Vous avez plus de moyens de travailler sur votre image de marque, que ce soit par le message, le visuel, la musique, les prises de vue, les acteurs/personnages etc.

Adopter ce genre de contenu permet de se différencier des autres e-commerçants qui utilisent généralement des emails classiques. Les possibilités d’une vidéo sont quasiment illimitées, car elles peuvent transmettre différents types de messages : tutoriel, promotions , divertissement, informations, témoignages clients, offres produits…

Sur le plan psychologique, les emails vidéo attirent rapidement l’attention et garantissent une expérience différente. Pour preuve, ils génèrent trois fois plus de clics que les emails textes classiques. Aussi, les entreprises qui utilisent régulièrement des vidéos dans leur communication, augmentent leurs revenus 49% plus rapidement que les entreprises qui n'en utilisent pas.

La première visite sur un site e-commerce (qu’elle soit sur mobile ou sur desktop) doit être la plus concluante possible, et dans ce cadre, la vidéo joue un grand rôle.  

10 Jun 2019 par Pauline Gabrielli

Populaire

PHOTOGRAPHIE

Vincent N. Van : “Meero, une source intarissable d’opportunités”

Vincent, 32 ans, est un passionné d’image depuis son plus jeune âge. Il a embrassé très tôt la carrière de réalisateur en 2008, et par la suite de photographe. Cet artiste autodidacte a étudié avec les premières caméras DV de l’époque pour ensuite se perfectionner avec les reflex et hybrides numériques. Il vit sa passion à plein temps depuis 2 ans maintenant. Il y a quatre mois, il a rejoint la communauté Meero. Voici son parcours.

10 Sep 2019 par Anaïs Sarrassat

Articles similaires