¿CÓMO VENDER DE FORMA EFICAZ EN MARKETPLACES?

E-commerce
28 jun. 2019 Por Thomas White
11 MIN

Las marketplaces online ya representan alrededor del 52% de todas las ventas online en lo que va de 2019. Si quiere que su negocio se mantenga en auge, justo en el centro de una enorme base de clientes de todo el mundo, seguramente elegirá comenzar a usar herramientas como Amazon, eBay, Alibaba y otras macro marketplaces que existen online.

That doesn’t mean this is going to be easy. There’s a lot of competition on these sites, meaning you have to develop a full management, accounting, and marketing strategy for your online presence. Here are some of the most effective ways to boost your sales. 

Esto no significa que vaya a resultar fácil. Hay mucha competencia en estas webs, lo que conlleva que tiene que desarrollar una estrategia completa que incluya la gestión, contabilidad y marketing para su presencia online. Aquí encontrará algunas de las formas más efectivas para aumentar sus ventas. 

  1. Disponga de una amplia gama de productos cuando empiece. 

  2. Automatice la gestión de su marketplace

  3. Optimice sus hojas de producto

  4. Utilice contenido visual profesional

1. Disponga de una amplia gama de productos cuando empiece.  

Cuando los vendedores individuales empiezan a vender online en sus propias páginas, siempre ponen en venta una la pequeña parte de productos con posibilidades de ser vendidos. Eso no es lo que se busca con las marketplaces en internet. Incluso para pequeñas empresas con un stock limitado, distribuir todos sus productos y publicar la mayor cantidad de productos online es una forma segura de despegar su presencia online.

Se recomienda que publique tantos productos de su catálogo como le sea posible si realmente quiere garantizar el mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda. Nos referimos al SEO – asegurarse de que sus productos aparezcan en los primeros resultados de una búsqueda en los bancos masivos de datos usados por millones de personas – los cuales requieren una gama de distintos productos que podrían aparecer en primer lugar para una búsqueda en concreto. Así es como se empieza un negocio en una Marketplace.  

© Amazon

Por ejemplo, si vende productos electrónicos, no disponga tan solo de su producto más popular, ya que seguramente no sea el único que lo venda. Sobre estas líneas, tenemos un ejemplo de lo que aparece cuando busca Dell en Amazon. Se muestran pantallas táctiles y pequeños adaptadores móviles. Los accesorios más pequeños y específicos pueden generarle grandes ingresos gracias a su atractivo para compradores concretos y nichos de mercado que estos sitios fomentan.

La mayoría de estas marketplaces cobran comisiones, obviamente, lo que implica que debe pensar en como reducir el tiempo que pasa con lo que se vende mejor y lo que se vende peor. Suprimir un artículo de su catálogo online es realmente sencillo y no lleva a penas tiempo, pero cuando está empezando necesita realmente comenzar con este enfoque al hazar para ocupar el máximo de oportunidades vacantes en el mercado.

2. Automatice la gestión de su marketplace. 

Para expandir realmente su estrategia de Mercado, debe comenzar a automatizar muchos de los procesos que se llevan a cabo diariamente. Hay cientos de programas diferentes para la gestión de marketplaces disponibles en la red, como Pattern que incluso ofrece comprar el inventario que usted planea vender para automatizar por completo el proceso de marketing. Un software como este, permite ahorrar tiempo evitando perderlo haciendo micromanagement, reduciendo errores en detalles online, y mejorando su venta de procesos.

© Pattern

These marketplace manager programs, keep a regular track of your performance and update your stock in almost real-time. Some, like Seller Dynamics, for example, feature unified stock control and automatic repricing to match demand. These programs can carry out commands on a regular schedule quickly and efficiently and help you manage your online presence without hassle. 

Estos programas de gestión de marketplaces, mantienen un seguimiento frecuente de su rendimiento y actualizan su stock casi en tiempo real. Algunos, como Seller Dynamics, por ejemplo, cuentan con un control de stock unificado y actualización de precios automática para adaptarse a la demanda. Estos programas pueden ejecutar comandos en un horario pre establecido de forma rápida y eficaz y así ayudarle a gestionar su presencia online sin problemas.

Lo que es más importante, no olvide vigilar los precios de sus competidores. Esto no significa que deba ser el más barato de todos (aunque las marketplaces inciten a sus vendedores a intentar ser los más baratos para vencer a la competencia) ya que eso reducirá sus márgenes de beneficio.

Mantenga sus precios dentro de unos límites razonables, ¡y añada un elemento diferenciador que le haga destacar, como puede ser un servicio extra o un sello de calidad añadido como puede ser el envío gratuito! De acuerdo con un estudio de Paypal y ComScore,  72% de los usuarios de internet prefieren comprar los productos en los que los gastos de envío no sean demasiado elevados.

En resumen, muestre un valor añadido de su marca al cliente.

3) Perfeccione sus hojas de producto

Más de 1 de cada 3 usuarios de Internet han realizado una búsqueda online para luego comprar en un Marketplace online en los últimos 6 meses.

La calidad de sus hojas de producto serán determinantes para la visibilidad de sus productos una vez que estén en línea en la plataforma de su elección. Todos los detalles, descripciones y palabras clave a usar – tanto como los visuales – son parte esencial para maximizar el alcance de sus páginas de producto en las marketplaces. Los perfiles de producto que logran los tan codiciados primeros puestos en los resultados de los motores de búsqueda tienen más posibilidades de convertirse en adquisiciones y ventas. Es por ello, que es tan importante optimizar sus páginas de producto y presentar los artículos de forma precisa y eficaz.

Para perfeccionar su SEO debe tener en cuenta estas cinco claves principales:

  • Un título relevante

  • Imágenes nítidas

  • Listados

  • Categorías de producto

  • Palabras clave

Los títulos y otros pequeños detalles en su perfil pueden tener un impacto enorme en cómo se vende el producto y dónde aparecen en una búsqueda interna. Un artículo con una descripción poco detallada e información irrelevante tendrá más posibilidades de ser devuelto. O Incluso, si su descripciones o títulos están incompletos, los productos no podrán llegar a su audiencia target. 

It’s important to integrate details like the brand or the model of the article to give the searcher something specific to look for in the marketplace search bar. More than 1 in 3 internet users has made a search and then a purchase on an online marketplace in the last 6 months.

Es importante integrar detalles como la marca o el modelo del artículo para dar al internauta algo específico que buscar en la barra de búsqueda del Marketplace. Más de 1 de cada 3 internautas han hecho una búsqueda antes de su compra en una Marketplace online en los últimos 6 meses.

© Asos

Adidas es un buen ejemplo de una compañía que ha dominado correctamente la página de producto en los marketplaces online. Las zapatillas aquí arriba tienen un título claro mostrando la marca, el modelo de zapato preciso, el tipo de producto (deportivas), y las distintas opciones de colores. Además, hay diversas fotos disponibles, e incluso un vídeo mostrando el producto en acción. 

En las marketplaces de moda, la tasa de devolución se sitúa frecuentemente entre un 15 y un 20% de media, debido a una ausencia de coherencia entre las imágenes y unas fotos de producto poco relevantes. Realizar un esfuerzo para que todos sus artículos sean fáciles de encontrar por los compradores online rellenando los títulos y las descripciones para productos en estas websites es realmente esencial. 

4. Utilice contenido visual profesional

Más del 75% de los consumidores online confirman que las fotos de los productos son uno de los criterios más influyentes en sus decisiones de compra online. 

En una Marketplace, la calidad de la imagen es realmente importante con el fin de resaltar ciertas partes del producto y mostrar a los clientes la calidad del artículo. Tienen que ofrecer una idea clara del producto en cuestión y ser lo suficientemente atrayente al ojo como para aumentar su clientela. 

En Etsy, una marketplace para pequeñas marcas, con artículos hechos a mano y vintage, 90% de los usuarios dicen que la calidad de la imagen es el criterio número uno que los convence hasta el punto de realizar la compra.

© Etsy

Una fotografía pobre del producto puede traducirse en menos clics, tasas de devolución superiores, y menos ventas, por lo que ni que decir cabe que su contenido visual debe ocupar un papel principal en su estrategia de ventas.

Desde Meero, somos conscientes del impacto real de fotos profesionales en marketplaces online masivas desde nuestra experiencia con estos sitios en una amplia gama dentro de diversas industrias que van desde Just Eat, hasta Expedia. No solo eso, sino que además estamos actualmente revolucionando la manera en la que la fotografía profesional funciona para marcas.

Each different marketplace has different rules regarding their photo layouts. On Amazon, for example, the photos have to be at 1000 x 1000 pixels minimum and have a totally white background, whereas on something like Etsythey have to be at 1500 pixels minimum with anything you want in the background.

Cada marketplace tiene sus propias reglas en lo que concierne su diseño gráfico. En Amazon, por ejemplo, las fotos deben ser de 1000 x 1000 píxeles como mínimo y tener un fondo totalmente blanco, mientras que en otras como Etsy deben ser de al menos 1500 píxeles como mínimo con todo lo que desee de fondo.

En esta tabla se recopilan todos los distintos requisitos propios a cada Marketplace con los tamaños de imagen recomendados junto con el fondo exigido:

© Pixelz

Aquí es donde Meero puede ofrecerle una ventaja considerable para sus visuales: podemos adaptar nuestros servicios en función de sus consignas para distintas marketplaces y optimizar nuestra solución para cualquier formato deseado. Meero puede responder a cualquier necesidad de contenido visual ya sea cuales sean los requisitos de forma rápida y eficaz.

© Meero

En cualquier parte del mundo donde se encuentre, Meero puede garantizarle un fotógrafo o incluso un operador por dron cercano especialmente adaptado a sus especificaciones de contenido. Fotografía lifestyle, fotos 360°, vídeos de producto – nuestra red de 58 000 fotógrafos de producto pueden llevar a cabo cualquiera de estas tareas o más. Meero le proporciona una extensa elección de opciones y editadas con frecuencia, imágenes de alta calidad en 24 horas.

Gracias a nuestros fotógrafos experimentados en el mundo entero, las empresas que han usado Meero han visto un incremento de media de 2,8 de su CTR (Clic Through Rate).